智能知识管理

怎么投诉彩票网站让客服退钱智能知识管理引擎 (Robase Server) 通过整合行业知识构建垂直行业知识库,结合强大的自然语言技术实现深度语义解析、知识图谱、智能推理,从而打造“行业专家”,帮助行业用户建立智能化的客户服务、信息咨询、专业决策等智能知识管理系统。

 

·  应用场景

    Robase Server可以应用于工商、家政、税务、医疗、金融、电力、企业等行业提供后台智能知识库服务,配合前端应用以APP、公众号、WEB、机器人等形式展现,实现智能咨询的功能。

 

·  系统架构

 

·  产品功能

Robase Resource:

怎么投诉彩票网站让客服退钱基于资源管理理念打造,提供泛行业知识管理功能

Robase Conversation:

怎么投诉彩票网站让客服退钱泛行业智能对话系统框架,复用行业数据,挖掘行业知识,构建垂直行业智能业务对话服务

Robase Search:

怎么投诉彩票网站让客服退钱泛行业智能咨询系统框架,利用深度自然语意理解、机器学习、数据挖掘等技术,快捷构建垂直行业智能业务咨询服务,实现准确的知识内容检索

 

快速构建行业知识库:

怎么投诉彩票网站让客服退钱通过定制构建知识图谱结构和智能推理模型,建立贴合业务需求的知识管理平台。

服务机器人、微信机器人智能后台服务:

怎么投诉彩票网站让客服退钱利用对话服务和文本内容服务接口,可快速建立实体服务机器人、微信服务机器人后台知识库系统。

构建应用领域知识图谱结构:

怎么投诉彩票网站让客服退钱依据具体行业知识管理需求,动态定制知识库基本框架结构,为知识存储、检索和管理提供基础平台。

构建应用领域智能推理模型:

系统内置了基于规则、统计学、机器学习的推理模型,并可依据实际需求通过开放式接口纳入新的推理模型。

支持既有业务数据无缝接入:

用户业务数据可以和知识图谱系统无缝集成,以便回答和既有业务相关的问题。

提供开放式语义理解架构:

系统内置了基于词典、规则和机器学习的语义理解标准模块,能快速建立行业语料库,简化了语义理解数据库的管理维护,机器学习的泛化能力也减少了语义理解库构建的工作量。

 

·  用户价值

    7×24全天候服务:机器人可以提供7*24小时在线服务,延长服务提供时间。

    降低人力成本:怎么投诉彩票网站让客服退钱Robase Server可以有效分流咨询量,降低人力投入。

    提升服务质量:Robase Server拥有多行业数据累积,提供强大的客服知识库。

    提升工作效率:结合强大的后台知识库,机器人可以快速精准的找到客户想要的答案。

 

·  项目案例